RETURNS

返品・交換・キャンセル

衛生と安全を重視し、返品・交換には条件があります。注文前に必ずご確認ください。

キャンセル

注文確定後のキャンセルは原則お受けしていません。やむを得ずキャンセルが必要な場合は、発送手配前にできるだけ早くLINEでご連絡ください。頻繁なキャンセルはご注文を制限する場合があります。

返品・交換

衛生商品のため、初期不良を除き返品・交換はお受けしていません。初期不良が疑われる場合は、商品到着後すみやかに状態が分かる写真または動画を添えてご連絡ください。

初期不良の確認に必要なもの

注文番号注文履歴または注文確認メールに記載された番号。
状態の写真・動画本体、外箱、問題箇所が分かるもの。
受け取り日到着日と、確認したタイミングをお知らせください。

返送手順

事前連絡なしの返送は確認できない場合があります。必ずLINEで状況を共有し、サポートの案内に従ってください。