返品・交換・キャンセルポリシー

RETURNS

返品・交換・キャンセル

衛生と安全を重視し、返品・交換には条件があります。注文前に必ずご確認ください。

注文確定後のキャンセルは原則お受けしていません。やむを得ずキャンセルが必要な場合は、発送手配前にできるだけ早くLINEでご連絡ください。頻繁なキャンセルはご注文を制限する場合があります。

衛生商品のため、初期不良を除き返品・交換はお受けしていません。初期不良が疑われる場合は、商品到着後すみやかに状態が分かる写真または動画を添えてご連絡ください。

注文番号注文履歴または注文確認メールに記載された番号。

状態の写真・動画本体、外箱、問題箇所が分かるもの。

受け取り日到着日と、確認したタイミングをお知らせください。

事前連絡なしの返送は確認できない場合があります。必ずLINEで状況を共有し、サポートの案内に従ってください。

RETURN CHECK

使い捨てVAPEは衛生商品のため、開封後のお客様都合による返品や交換はお受けしていません。初期不良が疑われる場合は、到着後できるだけ早く、注文番号、商品の状態、外箱や本体の写真、必要に応じて動画を添えてLINEへご連絡ください。

事前連絡のない返送は確認できない場合があります。サポートからの案内を待ってから返送手続きに進んでください。複数回のキャンセルや受取拒否が続く場合は、今後の注文を制限することがあります。

注文番号注文履歴や確認メールに記載された番号を用意します。

状態の記録外箱、本体、問題箇所が分かる写真を残してください。

事前連絡返送前に必ずLINEで状況を共有してください。